POS機投訴類型可以分為好幾種，不同的投訴類型需要找不同的部門解決，接下來，小編詳細講解一下：
一、找支付機構(gòu)投訴：
假如是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道申請POS機被套路了保證金或保證金，或者是線下申請對接代理商/業(yè)務(wù)員有等問題，都可以通過撥打POS機對應(yīng)支付機構(gòu)的官方電話進行投訴。支付機構(gòu)會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理，若超時未及時處理，一般支付機構(gòu)會對客訴問題進行代為賠付，還會對機構(gòu)服務(wù)商進行相應(yīng)的罰款，一般投訴問題都可以得到妥善解決。
下方表格為2025年主流POS機支付機構(gòu)官方電話表格：
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POS機客服電話大全 |
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支付機構(gòu) |
品牌系列 |
電話 |
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拉卡拉4G電簽/大機 |
95016 |
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國通星驛 |
小陸電簽/陸POS |
400-0696-333 |
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通聯(lián)支付 |
通易付 |
95193 |
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嘉聯(lián)支付 |
立刷 |
400-8868-400 |
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樂刷 |
樂POS/卡樂寶 |
400-777-9068 |
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銀盛支付 |
銀盛通EPOS |
10108989 |
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快錢支付 |
快益刷/快POS |
400-615-5799 |
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海科融通 |
嗨一付/牛POS |
400-6686-689 |
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隨行付 |
鑫一付 |
400-0887-626 |
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匯付天下 |
星云付/鴻POS |
400-820-2819 |
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易生支付 |
易收銀 |
9507108 |
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合利寶支付 |
合利寶 |
400-608-6666  |
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付臨門 |
云小寶/云商寶 |
400-6078-866 |
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瑞銀信 |
瑞POS |
400-1177-777 |
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盛付通 |
盛付通 |
400-720-8888 |
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現(xiàn)代金控 |
金小寶/金大寶 |
400-6969-619 |
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杉德支付 |
杉德久付 |
400-880-8533 |
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開店寶 |
U米電簽版 |
400-7828-888 |
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中付支付 |
中付EPOS |
400-7700-070 |
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聯(lián)動優(yōu)勢 |
聯(lián)付寶 |
400-1125-881 |
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錢寶科技 |
錢大寶/錢寶5號 |
400-1585-858 |
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騰付通 |
騰付通POS |
400-065-5766 |
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電銀信息 |
電銀通 |
400-706-6696 |
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盛迪嘉 |
迪POS |
400-930-3555 |
補充說明：假如是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道申請POS機被套路了保證金或保證金，建議POS機就不要再使用了，接下來這些不正規(guī)的申請渠道還會設(shè)置的高費率扣款、高流量費扣款、高秒到費扣款等繼續(xù)套路。請聽句勸，投訴后盡快找一家正規(guī)有資質(zhì)的更換POS機。
二、找權(quán)威平臺投訴：
假如POS機問題投訴到支付機構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試“黑貓投訴平臺”或“聚投訴平臺”，一般支付機構(gòu)對于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
三、找銀聯(lián)部門投訴：
假如使用或申請的POS機品牌存在“跳碼”或“套碼”等問題，可以撥打銀聯(lián)官方電話“95516”進行投訴，銀聯(lián)會要求支付機構(gòu)進行整改，情節(jié)嚴(yán)重還會處以罰款。
四、找人行部門投訴：
假如是POS機品牌所屬的支付機構(gòu)涉及違規(guī)宣傳或其他違規(guī)行為，可以到“人行消保平臺”進行投訴，一般這類投訴，監(jiān)管部門會要求持牌支付機構(gòu)從機構(gòu)服務(wù)商到一級代理以及下級代理的整條渠道鏈進行自查，未妥善處理會對支付機構(gòu)進行罰款，這幾年的支付機構(gòu)罰單都是這樣開出來的（包括某信、某某寶等）。
匯總：一般POS機需要投訴，大多數(shù)是因為申請渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機作為長期使用的收款工具，申請申請POS機一定要選擇正規(guī)渠道，找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢申請。
