較好的售后服務(wù)是POS機(jī)設(shè)備重要！疑難問題對你說，拉卡拉POS機(jī)經(jīng)常可以看到，但也伴隨商品發(fā)生的一些小毛病，有的人是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品不太熟悉，有的人是因?yàn)楫a(chǎn)品價值產(chǎn)品質(zhì)量問題，還有的是操作失誤，就以拉卡拉mPOS為例子做出說明，雖說拉卡拉mPOS產(chǎn)品特性強(qiáng)并不是十全十美，并且商品都有存在的不足，對于拉卡拉不足之處大家發(fā)現(xiàn)的問題大家分配拉卡拉專門解釋，下邊為大家準(zhǔn)備了拉卡拉的常見故障及其解決辦法。
拉卡拉mPOS疑難問題結(jié)合
1、信用額度超限額
解決辦法：多見于剛申請注冊級別比較低時，未做銀行信用認(rèn)證卡片只有依據(jù)級別金額的限定來刷卡，實(shí)際每筆、單卡、單日額度狀況可以從APP級別表明中查詢級別信用額度。可以進(jìn)行銀行信用驗(yàn)證后每筆刷5萬，或是激話后多刷卡提高到5級可以滿足基本上刷卡信用額度。
2、額度不夠、密碼錯誤
解決辦法：再次刷卡，保證賬戶余額足夠、登陸密碼恰當(dāng)。提議通電話到銀行客戶經(jīng)理查看，盡量不用大POS機(jī)進(jìn)行查詢余額。
3、不兼容降權(quán)交易
解決辦法：帶芯片的卡不能進(jìn)刷磁條卡。或是卡片本來就沒有處理芯片外觀也這樣提醒，主要是因?yàn)楹芏嚆y行如農(nóng)行、郵政儲蓄開卡時卡片內(nèi)嵌了芯片功能，可到銀行可卡片進(jìn)行維修。
4、提醒開啟定位
解決辦法：在設(shè)置中，打開定位，并受權(quán)給拉卡拉APP運(yùn)用。
5、藍(lán)牙搜不出來機(jī)具
解決辦法：保證MPOS啟動有電，并且沒有處在休眠環(huán)保節(jié)能問題。重新啟動藍(lán)牙，或是再手機(jī)重啟。若換手機(jī)后依然沒法獲取到，能換一臺機(jī)具。
6、機(jī)具提醒系統(tǒng)異常
解決辦法：換一臺機(jī)具，或者公司關(guān)掉歡者將機(jī)具取得地區(qū)代理或子公司處刷一下程序步驟就可以。若換機(jī)具，需在新POS機(jī)找分樂送。
7、登錄就提醒客戶違法
解決辦法：客戶身份zheng在信用黑名單地域，或是曾被拉入黑名單。只有換一個身份zheng重新注冊，若早已刷卡激話，余額中如有賬戶余額，要遞交身份zheng件和卡相片找子公司退款申請。
8、賬戶狀態(tài)正常的，未實(shí)時到賬至卡，則是留到余額中（非第一筆激話交易）
解決辦法：查詢級別表明確定實(shí)時到賬是否是開啟，若是為關(guān)掉問題需聯(lián)絡(luò)子公司解決。
9、未實(shí)時到賬且余額沒法提現(xiàn)
解決辦法：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)地區(qū)代理聯(lián)系上了子公司解決，比打400手機(jī)響應(yīng)速度要快點(diǎn)。一般是因?yàn)樘l繁地持續(xù)性刷卡或一直密碼錯誤約不夠等異常交易造成風(fēng)險控制，子公司在作業(yè)日解決后能當(dāng)日提現(xiàn)。
10、交易不成功、用卡人認(rèn)證失敗
解決辦法：一般是發(fā)卡銀行限定或是卡片自身任何問題，補(bǔ)卡交易。
11、不可以進(jìn)行即刷即達(dá)交易
解決辦法：一般是因?yàn)閷?shí)名驗(yàn)證不通過或未綁定收款賬號，關(guān)聯(lián)到賬卡就可以。
12、銀聯(lián)閃付交易：服務(wù)費(fèi)0.38%實(shí)時到賬，每一筆不用2元。刷卡單筆限額1000之內(nèi)
實(shí)際操作如下所示：1、必須適用NFC特寫交易手機(jī)才可以如：蘋果、華為、三星、小米手機(jī)。將卡關(guān)聯(lián)在手機(jī)軟件lepay或華為錢夾中，MPOS開展交易時，拿手機(jī)替代卡片去認(rèn)識MPOS機(jī)設(shè)備銀聯(lián)閃付磁感應(yīng)處來驗(yàn)證卡片信息內(nèi)容。
13、不確定性刷卡是否是到帳。交易查看、到帳查看
交易紀(jì)錄：可以選擇查看時間范圍、收款方式：刷卡、銀聯(lián)閃付、掃二維碼。點(diǎn)一下簽購單可以看到銀行賬單顯示的是的商戶名稱，刷卡和銀聯(lián)閃付的交易根據(jù)關(guān)心中國銀聯(lián)95516微信公眾號也可以查詢到為與工商局登記注冊的名字一致真實(shí)的商家，全是規(guī)范類帶積分的商家。
拉卡拉的mPOS機(jī)問題也有一些其它的，是目前大家碰到的常見的一些，遇到了難題還可以在線留言，也可以找大家申請POS機(jī)，大家都有專業(yè)的營銷人員幫我解決各種問題。僅有常見的現(xiàn)象大家懂得怎么解決了開展克服了，堅信之上解釋都可以處理拉卡拉mPOS的問題點(diǎn)都能得到處理。